互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大家公認的大蛋糕，很多企業(yè)也開始著手進行網(wǎng)站制作，但是網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站制作是截然不同的兩個概念，很多企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，但是卻沒有收到預(yù)期的效果，下面就筆者的經(jīng)驗，談一下
如何在網(wǎng)絡(luò)營銷中先行一步。
溝通技巧
網(wǎng)絡(luò)營銷強調(diào)的是效益的轉(zhuǎn)化，因此業(yè)務(wù)員的溝通技巧顯得尤為重要。與客戶的溝通，最重要的是了解客戶的需求，知道他們想要解決什么樣的問題，針對客戶的問題，對癥下藥，同時要進行情感上的溝通，贏得客戶的信賴。要讓顧客感覺他自己比較重要同時讓對方覺得自己比較聰明。
創(chuàng)造機遇
主動創(chuàng)造是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備的優(yōu)良品質(zhì)。很多情況下，我們會遇見這樣的客戶，詢完價，會留下一點希望，說過幾天再與你聯(lián)系，這樣的情況下毫無音信的會占據(jù)大多數(shù)的情況。面對這種情況，我們應(yīng)該怎么辦呢？等待？不是的，要學會主動出擊�？蛻糇稍冋f明是有意向的，而這種意向能不能在你這里轉(zhuǎn)化成你的效益，就要看你的主動出擊能力了。
客戶追蹤
互聯(lián)網(wǎng)時代，信息是十分重要的信息，因此客戶追蹤也是獲得客戶需求的一個途徑。據(jù)調(diào)查，一筆成功的生意是需要達12次交流溝通才能成功的，但有很多人在12次之前就沒有耐心了。所以，持續(xù)的跟蹤攻勢是絕對不可少的，大體上，還可以使用郵件，電話，短信跟進。
顧客維護
顧客維護也是營銷的一個步驟，因為老顧客的維護成本比起新顧客來講，是十分便宜的。比如，每個星期電話問候，過個什么節(jié)日發(fā)條短信祝福一下，（記得留名哦，顧客們都日理萬機，也許不記得這個號碼是誰了）。給人家一個印象，你還在關(guān)注著他，也是給顧客偶爾提醒，期盼下次的合作愉快。
網(wǎng)絡(luò)營銷不是大家想想的那么簡單，是一件十分耗時耗力的事情，必須持之以恒，短期不見效也不要過于心急。
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