“您好，我是中國(guó)電信蚌埠分公司的話務(wù)員，受市效能辦的委托，開(kāi)展重點(diǎn)科室熱點(diǎn)崗位滿意度測(cè)評(píng)……”近期如果接到4125866打來(lái)的這個(gè)詢?cè)L電話，請(qǐng)您認(rèn)真對(duì)為您服務(wù)過(guò)的科室進(jìn)行評(píng)價(jià)。
今年市效能辦積極創(chuàng)新評(píng)議方式方法，采用委托第三方電話詢?cè)L服務(wù)對(duì)象的方式，進(jìn)一步提高了重點(diǎn)科室熱點(diǎn)崗位評(píng)議方式的科學(xué)性，確保評(píng)議結(jié)果更加客觀公正。在第一次電話詢?cè)L的基礎(chǔ)上，第二次民主評(píng)議重點(diǎn)科室熱點(diǎn)崗位電話詢?cè)L服務(wù)活動(dòng)昨日啟動(dòng)。市委常委、市紀(jì)委書(shū)記顧世平出席啟動(dòng)儀式。
顧世平在啟動(dòng)儀式上指出，在當(dāng)前政府服務(wù)已成為地區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形勢(shì)下，開(kāi)展效能建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量，不僅關(guān)乎黨委、政府的形象，更對(duì)促進(jìn)蚌埠市經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義�？偨Y(jié)近年來(lái)民主評(píng)議的經(jīng)驗(yàn)可以發(fā)現(xiàn)，服務(wù)對(duì)象對(duì)機(jī)關(guān)效能水平的評(píng)議最為客觀真實(shí)。市效能辦通過(guò)委托第三方、借助信息手段和訓(xùn)練有素的話務(wù)員隊(duì)伍，直接開(kāi)展電話詢?cè)L服務(wù)對(duì)象活動(dòng)，將更加有利于服務(wù)對(duì)象知情權(quán)的表達(dá)，將更加有利于保證評(píng)議活動(dòng)的客觀公正，我們要進(jìn)一步推廣和擴(kuò)大這種評(píng)議方式，促進(jìn)評(píng)議活動(dòng)更加客觀、公正、透明�！�
隨后，顧世平代表市直機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組向中國(guó)電信蚌埠分公司負(fù)責(zé)人移交了封存的服務(wù)對(duì)象抽取表。顧世平一行還視察了電話詢?cè)L活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，并試用了電話詢?cè)L監(jiān)控系統(tǒng)。
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